Synergies Progres

Synergies Progrès Pôle IT du Groupe, offre une grande et forte expertise dans les métiers Systèmes d’Information, assure la veille technologique, implémente des solutions métiers de pointe
Notre Service-Desk représente le point d’entrée unique pour l’ensemble de nos clients.Nos techniciens informatiques sont disponibles, à travers un système de helpdesk, par téléphone ou via email, pour assister l’ensemble des utilisateurs du groupe dans la bonne utilisation de leur système d’information. Fort de plus de 5ans d’expérience et s’appuyant sur les bonnes pratiques ITIL pour l’ensemble de ses processus métier, notre Service-Desk agit comme une tour de contrôle veillant au bon traitement des incidents ou des demandes reçus dans le respect dans SLAs convenus.


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